Пользовательское соглашение

Регистрация в Приложении означает безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения, а также Политики конфиденциальности и Согласия на обработку персональных данных.

2. Термины и определения

• Оператор бонусной программы — ИП Умаев Осман Исаевич, реквизиты приведены выше.
• Платформенный оператор — ИП Умаев Али Османович, осуществляющий техническую разработку и поддержку Приложения по поручению Оператора бонусной программы.
• Пользователь — физическое лицо, прошедшее регистрацию в Приложении.
• Приложение — мобильное приложение «Rusoil Bonus» для устройств на платформах iOS и Android, а также серверная инфраструктура.
• Бонусная программа — программа лояльности Оператора, в рамках которой Пользователю начисляются и списываются бонусные баллы за совершение операций.
• Баллы — внутренние единицы учёта в рамках бонусной программы, не являющиеся денежными средствами.
• Кошелёк — функционал Приложения, позволяющий Пользователю хранить и использовать денежные средства, пополненные через Систему быстрых платежей.
• АЗС-партнёр — автозаправочная станция, подключённая к бонусной программе Оператора.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Регистрация в Приложении осуществляется по номеру мобильного телефона Пользователя. Подтверждение номера осуществляется путём звонка с номера Пользователя на технический номер, указанный Приложением.

3.2. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверные данные. Оператор не несёт ответственности за последствия предоставления недостоверных данных.

3.3. Каждый Пользователь может иметь только одну учётную запись в Приложении в рамках одной бонусной программы.

3.4. Учётная запись является персональной. Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к ней.

4. Бонусная программа

4.1. Начисление баллов

Баллы начисляются Пользователю за совершение покупок на АЗС-партнёрах в соответствии с правилами начисления, установленными Оператором. Размер начисления может варьироваться в зависимости от типа топлива, времени, акций и иных условий, установленных Оператором.

4.2. Использование баллов

Баллы могут быть использованы Пользователем для оплаты топлива и сопутствующих товаров на АЗС-партнёрах. Курс обмена и условия списания устанавливаются Оператором и могут изменяться. Баллы не могут быть обменяны на денежные средства.

4.3. Срок действия баллов

Баллы не имеют срока истечения и сохраняются на счёте Пользователя до момента их использования или удаления учётной записи.

4.4. Антифрод и отзыв баллов

Оператор вправе аннулировать баллы Пользователя или приостановить действие учётной записи в случаях:

• выявления мошеннических действий, направленных на необоснованное получение баллов;
• создания нескольких учётных записей одним лицом с целью получения дополнительных бонусов;
• передачи учётной записи третьим лицам;
• иных нарушений настоящего Соглашения.

5. Кошелёк и платежи

5.1. Пополнение кошелька осуществляется через Систему быстрых платежей (СБП). Эквайером выступает АО «Тинькофф Банк» (ИНН 7710140679).

5.2. Оператор и платформенный оператор не получают и не хранят реквизиты банковских карт Пользователя. Все платёжные операции обрабатываются эквайером в соответствии с требованиями стандарта PCI DSS.

5.3. Средства кошелька могут быть использованы для оплаты топлива и сопутствующих товаров на АЗС-партнёрах. Возврат средств кошелька осуществляется по запросу Пользователя в порядке, согласованном с Оператором.

5.4. Оператор вправе временно блокировать операции с кошельком при выявлении подозрительных транзакций до их проверки.

6. Заправки через Приложение

6.1. Приложение позволяет Пользователю оформить заказ топлива на АЗС-партнёре с оплатой через Приложение.

6.2. При оформлении заказа Приложение запрашивает доступ к геолокации устройства для подтверждения нахождения Пользователя в радиусе АЗС. Геолокация используется однократно и не сохраняется.

6.3. После оплаты заказа топливо подаётся в автомобиль через автоматизированную систему АЗС. Оператор не несёт ответственности за технические сбои оборудования АЗС-партнёра, действия персонала АЗС-партнёра, а также за любые последствия неправильного использования оборудования АЗС.

7. Push-уведомления

7.1. Приложение направляет Пользователю push-уведомления следующих типов:

• транзакционные (о начислении и списании баллов, статусе платежей и заказов);
• информационные об акциях и специальных предложениях бонусной программы;
• напоминания об активности (например, о давних посещениях).

7.2. Пользователь может в любой момент отключить получение push-уведомлений в настройках операционной системы устройства.

8. Поддержка

8.1. Поддержка Пользователей осуществляется через встроенный чат в Приложении и по телефону +7 (928) 555-11-66.

8.2. Оператор стремится отвечать на обращения в течение 24 часов, но не гарантирует мгновенный ответ.

9. Удаление учётной записи

9.1. Пользователь вправе в любой момент удалить свою учётную запись в Приложении через раздел «Настройки» или направив запрос на email info@myazs.online.

9.2. После удаления учётной записи данные сохраняются в течение 30 (тридцати) календарных дней с возможностью восстановления. По истечении этого срока ПД уничтожаются или обезличиваются, за исключением данных, обязанность хранения которых установлена законодательством Российской Федерации.

9.3. При удалении учётной записи неиспользованные баллы аннулируются. Возврат средств кошелька осуществляется по запросу Пользователя до удаления учётной записи.

10. Ответственность сторон

10.1. Оператор предоставляет Приложение «как есть» («as is») и не несёт ответственности за сбои, обусловленные техническими неисправностями, действиями третьих лиц, отказами в работе сетей связи или платёжных систем.

10.2. Оператор не несёт ответственности за качество топлива и обслуживания на АЗС-партнёрах. Все претензии по качеству товаров и услуг должны направляться непосредственно соответствующему АЗС-партнёру.

10.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, сохранность учётной записи и совершаемые с её использованием действия.

11. Изменения Соглашения

11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на странице с настоящим Соглашением.

11.2. При существенных изменениях Пользователи уведомляются через Приложение и запрашивается повторное согласие. Продолжение использования Приложения после внесения изменений означает согласие с новой редакцией.

12. Применимое право и разрешение споров

12.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

12.2. Все споры, возникающие в связи с настоящим Соглашением, подлежат разрешению путём переговоров. В случае невозможности достижения соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора.

13. Контактная информация